Silao, Guanajuato. – Una promoción nacional de Walmart con pantallas Phillips de 50 pulgadas por 547 pesos desató inconformidad entre compradores que denuncian prácticas irregulares en distintas sucursales.
En varios puntos del país, ciudadanos acudieron a aprovechar la oferta anunciada en el portal de la cadena, sin embargo, reportaron que empleados retiraron las pantallas de la venta.
Uno de los casos más notorios ocurrió en Salina Cruz, donde compradores aseguraron que, tras haber liquidado el producto, encargados retiraron las pantallas sin respetar la transacción.
En Silao, clientes señalaron que las pantallas aparecían en existencia, pero en cuestión de una hora “desaparecieron” con el argumento de revisar el precio, impidiendo concretar la compra.
“Es un abuso, porque la oferta no es un error, estaba publicada en la página oficial. No pueden simplemente esconderlas”, reclamó un ciudadano en redes sociales.
Los inconformes señalaron que, mientras algunos alcanzaron a obtener el producto en ciertas tiendas, en otras sucursales el personal evitó su salida, generando sospechas de reventa interna.
Especialistas en derechos del consumidor recordaron que, al estar anunciado públicamente, el precio debe respetarse y Walmart está obligado a garantizar la entrega de los artículos vendidos.
“Los derechos de los consumidores fueron violados, la tienda no puede excusarse en un supuesto error si la promoción estaba en línea y en existencia”, indicaron abogados consultados.
Ahora, clientes esperan la postura oficial de Walmart y la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para definir si la empresa deberá responder por las quejas.
