Google notificó a clientes sobre un incidente que comprometió datos limitados de una instancia corporativa de Salesforce, utilizada por equipos de ventas para comunicarse con clientes potenciales de Google Ads.
La compañía explicó que un atacante accedió de forma no autorizada a dicha instancia por un breve periodo. “El atacante no accedió a otros sistemas de Google”, indicó.
El sistema comprometido almacenaba información básica de contacto comercial, incluyendo nombre de empresa, número telefónico y notas relacionadas, utilizadas por agentes de ventas para establecer comunicación con posibles anunciantes de manera directa.
Google aseguró que “no hay impacto en los datos de anuncios almacenados en Google Ads, Merchant Center, Google Analytics u otros productos, ni en la información de pagos”.
Tampoco hubo compromiso de información financiera o datos de pago, de acuerdo con la comunicación oficial. La compañía enfatizó que las operaciones publicitarias continúan funcionando con normalidad y sin interrupciones relevantes.
Los equipos de seguridad de Google revisaron la instancia afectada y aplicaron medidas de mitigación para impedir que el atacante mantuviera acceso o intentara nuevas intrusiones posteriores.
También lee: El Recodo en Silao: concierto espectacular en la Feria 2025
La empresa detalló que este incidente forma parte de un caso descrito en el blog del Grupo de Inteligencia de Amenazas, disponible para consulta pública de los usuarios.
Google pidió a los clientes mantenerse atentos y recordó que nunca solicita credenciales ni datos de pago a través de llamadas telefónicas u otros métodos no verificados.
La compañía afirmó que no existe ninguna acción inmediata que los usuarios deban realizar, pero continuará informando cualquier novedad mediante actualizaciones en su entrada oficial del blog.
Finalmente, Google ofreció asistencia a las empresas que requieran aclaraciones sobre el incidente, a través de su formulario oficial de soporte, reiterando su compromiso con la protección de la información.
