A partir del 15 de agosto de 2025, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) implementará un impuesto global del 33.5% a productos importados desde países que no tienen un tratado de libre comercio con México, como es el caso de China. Esta medida afectará directamente a plataformas extranjeras como Temu, Shein y AliExpress, que basan su atractivo en precios bajos. El nuevo escenario fiscal podría cambiar la percepción del consumidor mexicano y abrir una oportunidad clave para las pymes nacionales.
El principal atractivo de estas plataformas asiáticas ha sido siempre el bajo costo de sus productos, pero con el nuevo impuesto, podrían perder competitividad frente a las pequeñas y medianas empresas mexicanas. Según Montserrat Villafañe, CEO de DDB, si las marcas locales logran mantener la calidad y reducir ligeramente sus precios, pueden posicionarse como una alternativa viable frente a los productos importados, cuya durabilidad y confiabilidad han sido constantemente cuestionadas.
Para aprovechar este nuevo panorama, las pymes mexicanas deberán enfocarse en una estrategia de comunicación efectiva, fortaleciendo el consumo local como valor diferenciador. Mario Nava, especialista en mercadotecnia y docente de la Escuela Bancaria Comercial (EBC), señala que la clave estará en apostar por lo local, con mensajes auténticos, personalizados y respaldados por fuentes digitales que refuercen la confianza del consumidor.
Durante y después de la pandemia, el consumidor mexicano mostró una preferencia por apoyar negocios locales con impacto social. Las campañas en redes sociales para “comprar local” se convirtieron en tendencia, desplazando el interés en grandes marcas o plataformas extranjeras. Este comportamiento continúa vigente y puede ser capitalizado por pymes que conecten emocionalmente con su audiencia.
Otro punto crítico que beneficia a las pymes es la desconfianza del consumidor en cuanto al uso de datos bancarios en plataformas asiáticas. Muchos usuarios desconocen cómo se almacenan sus datos y temen que puedan ser utilizados con fines desconocidos. Montserrat Villafañe señala que aquí las pymes tienen ventaja si garantizan métodos de pago seguros, transparentes y confiables, lo que genera un entorno más seguro para comprar.
Además de los impuestos y la confianza digital, existe otro problema con los productos asiáticos: los largos tiempos de entrega. Muchos pedidos pueden tardar hasta varios meses en llegar o quedarse retenidos en aduanas. Según un estudio reciente, 64% de los mexicanos considera que la información sobre la logística y la entrega es uno de los aspectos más importantes al comprar en línea. Las pymes mexicanas, al trabajar con paqueterías locales, pueden mejorar este aspecto y reducir significativamente los tiempos de entrega.
También existe una saturación de ofertas y publicidad invasiva en plataformas como Temu o Shein, lo que puede resultar molesto para los usuarios. Mario Nava señala que estas páginas suelen estar sobrecargadas de texto, sin personalización ni orden visual, lo que provoca una experiencia fría y distante para el comprador. Esta falta de cercanía abre la puerta para que las pymes ofrezcan experiencias más humanas, amigables y coherentes con los gustos del consumidor mexicano.
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Al ingresar por primera vez a plataformas como Shein o Temu, el algoritmo tarda en adaptarse a los gustos del usuario y, aun con el tiempo, la segmentación no es precisa. Esto provoca que los consumidores no se sientan identificados con la marca, a diferencia de lo que ocurre cuando una pyme logra personalizar su servicio. Para Montserrat Villafañe, esta es una gran oportunidad para que los negocios locales aprovechen el conocimiento del comportamiento de compra del cliente mexicano y establezcan conexiones duraderas a través de segmentaciones bien ejecutadas.
El nuevo impuesto del SAT a productos chinos no solo representa un cambio comercial, sino una ventana estratégica para que las pymes mexicanas se posicionen como líderes en el comercio electrónico nacional, aprovechando ventajas como la confianza, la cercanía, la logística eficiente y la personalización.
