En los primeros minutos del 1 de octubre de 2025 estalló la huelga en el Nacional Monte de Piedad, luego de que fracasaran las negociaciones entre el sindicato de trabajadores y la institución. Con este paro, los servicios quedaron suspendidos temporalmente, según confirmó la propia casa de empeño a través de redes sociales.
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) pidió a ambas partes retomar el diálogo para resolver el conflicto. En un comunicado, la dependencia recordó que el emplazamiento de huelga se ratificó el 30 de septiembre y que no se alcanzó un acuerdo sobre los señalamientos de incumplimientos y violaciones al contrato colectivo de trabajo. La autoridad federal recalcó que su prioridad es garantizar los derechos laborales y la viabilidad de una de las instituciones financieras más antiguas del país.
Uno de los principales cuestionamientos de los clientes fue el destino de los objetos empeñados. Al respecto, el Monte de Piedad aseguró que todos los bienes permanecen inventariados, asegurados y bajo custodia en sus bóvedas, con las mismas medidas de seguridad que han aplicado a lo largo de más de 250 años de historia. “Cada objeto está protegido y nada le sucederá durante el tiempo que permanezca con nosotros”, puntualizó la institución.
Aunque las sucursales permanecen cerradas, el Monte de Piedad informó que los usuarios pueden realizar pagos a través de plataformas digitales y alternativas externas, entre ellas Mi Monte App, la página web oficial, Banamex en línea o en sucursal, tiendas Oxxo y transferencias vía SPEI. En caso de realizar un pago de desempeño, los objetos quedarán resguardados sin cobro de comisión por almacenaje hasta el restablecimiento de operaciones.
Para apoyar a los clientes durante esta contingencia, la institución aplicará beneficios adicionales, como la extensión en la fecha de pago, un refrendo extra y la condonación de comisiones en pagos hechos en tiendas de conveniencia y bancos.
