El Instituto Nacional Electoral (INE) puso en marcha una transformación digital de gran alcance que modificará la manera en que la ciudadanía accede a su identidad oficial y participa en los procesos democráticos del país.
A través de la Estrategia de Transformación Digital del Registro Federal de Electores, el organismo electoral proyecta que, para 2027, al menos 10 millones de personas cuenten con su credencial del INE en formato digital, descargada directamente en sus teléfonos celulares.
Además, uno de los objetivos centrales es reducir en 20% los tiempos de atención en los módulos, sin comprometer la seguridad de la información ni la protección de los datos personales.
Esta estrategia no se limita a digitalizar trámites. También implica una reingeniería de procesos, la modernización de la infraestructura tecnológica y un cambio cultural interno dentro del INE, orientado a mejorar la experiencia ciudadana.
La consejera electoral Carla Humphrey, quien impulsó esta iniciativa desde la Comisión del Registro Federal de Electores, destacó ante el Consejo General que durante el trimestre julio-septiembre se lograron avances relevantes en siete proyectos clave que conforman el plan digital.
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Según explicó, estos resultados permiten establecer una planeación estratégica ordenada, que servirá como base para implementar de manera efectiva cada una de las acciones previstas en la transformación digital.
El INE busca con ello fortalecer la confianza ciudadana, actualizar los mecanismos de identificación física y digital, y desarrollar herramientas tecnológicas que faciliten el ejercicio del voto, incluso desde el extranjero, adaptándose a las nuevas dinámicas de movilidad y conectividad.
