La Fiscalía General del Estado de Guanajuato puso en marcha un chatbot para facilitar a la ciudadanía el acceso a información sobre el proceso de revisión vehicular, con el objetivo de agilizar la atención y reducir tiempos de espera.
La herramienta digital funciona a través de WhatsApp y permite a los usuarios resolver dudas relacionadas con requisitos, citas y estatus de trámites de manera inmediata, sin necesidad de acudir de forma presencial a las oficinas.
De acuerdo con la dependencia, el servicio estará disponible las 24 horas del día durante toda la semana, lo que busca brindar mayor comodidad y evitar traslados innecesarios para quienes requieren realizar este tipo de consultas.
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El acceso al chatbot se realiza mediante el escaneo de un código QR oficial, el cual dirige directamente al chat en la aplicación. Una vez dentro, el usuario puede interactuar con el sistema automatizado siguiendo las indicaciones para obtener la información requerida.
Con esta herramienta, la Fiscalía estatal busca modernizar sus servicios y mejorar la atención al público mediante el uso de tecnología, además de facilitar el acceso a información de forma rápida y eficiente.
