El Monte de Piedad reabrió este martes sus 300 sucursales en México, luego de permanecer 370 días con operaciones paralizadas por una huelga. La reapertura ocurre mientras cientos de clientes buscan recuperar o refrendar sus prendas.
Desde temprano, usuarios acudieron a las sucursales para conocer qué ocurrirá con sus empeños, pagos pendientes y artículos que permanecieron bajo resguardo durante el conflicto laboral.
Además, la institución anunció beneficios especiales para quienes perdieron la vigencia de sus prendas o dejaron de pagar durante la huelga. Los descuentos dependerán de cada operación y de la antigüedad.
Monte de Piedad reabre con descuentos para clientes
El Monte de Piedad reabre con un esquema especial para los usuarios afectados durante el periodo de huelga. Los descuentos sobre los intereses acumulados podrán llegar hasta 75 por ciento.
La reducción dependerá de la antigüedad y las condiciones de cada prenda. En algunos casos, el beneficio permitirá a los clientes regularizar sus operaciones y recuperar sus artículos.
Asimismo, quienes busquen volver a empeñar tendrán acceso a una tasa preferencial de 3.9 por ciento. Esta promoción estará disponible durante aproximadamente tres meses.
La institución también informó que ofrecerá una mejor revaluación de las prendas. Con ello, los clientes podrán conocer las nuevas condiciones antes de decidir si recuperan, refrendan o vuelven a empeñar.
Clientes regresan por sus prendas empeñadas
Desde las 6:00 de la mañana, alrededor de 40 personas hicieron fila afuera de la sucursal matriz, ubicada en el Centro de Ciudad de México.
Entre los primeros clientes estuvieron varias personas adultas mayores. La mayoría buscaba información sobre sus operaciones y las alternativas disponibles después de más de un año de cierre.
Una de ellas fue Rosa Palomares, quien acudió para desempeñar varias prendas de joyería. Aunque llegó con dudas sobre el estado de sus artículos, finalmente pudo recuperarlos.
Palomares explicó que es clienta del Monte de Piedad desde hace más de cinco décadas. Durante ese tiempo, ha empeñado gargantillas, medallas, pulseras, anillos y hasta sus argollas de matrimonio.
¿Qué pasa con las prendas durante la huelga?
El personal del Monte de Piedad aseguró que las prendas permanecieron bajo resguardo y en condiciones de seguridad durante el cierre de las sucursales.
Sin embargo, algunos artículos electrónicos con baterías pudieron presentar daños debido al largo periodo transcurrido. Para estos casos, la institución estableció un mecanismo de atención particular.
Por otro lado, los clientes que mantuvieron sus operaciones al corriente también tendrán acceso a beneficios. Entre ellos está el llamado “dinero Monte”, que podrá utilizarse para cubrir intereses y realizar otros movimientos.
La institución señaló que cada caso será revisado conforme a las condiciones de la operación. Por ello, los usuarios deberán acudir a las sucursales para conocer las alternativas disponibles para sus prendas.
Monte de Piedad retoma operaciones
La sucursal matriz abrió sus puertas a las 8:30 horas y comenzó a atender nuevamente a los usuarios. El Monte de Piedad reabre con sus horarios habituales en las sucursales del país.
Durante una jornada normal, la matriz puede realizar alrededor de 2 mil operaciones de empeño. Por ello, se espera una importante afluencia de clientes durante los primeros días de actividades.
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El director del Nacional Monte de Piedad, José Antonio Murillo, ofreció una disculpa a los usuarios por las dificultades ocasionadas durante el conflicto laboral.
Además, invitó a los clientes a compartir sus comentarios sobre el servicio y aseguró que dará seguimiento a las opiniones recibidas por la institución.
La reapertura también generó competencia alrededor de la sucursal matriz. Trabajadores de otras casas de empeño acudieron con volantes para ofrecer alternativas a quienes buscaban recuperar o empeñar nuevamente sus prendas.
